- Konbuyu başlatan
- #1
- Katılım
- 28 Mar 2019
- Mesajlar
- 1,322
- Tepkime puanı
- 266
- Puanları
- 83
Hepimiz gün içerisinde bir çok iletişim ve etkileşim içerisinde oluyoruz kimi zaman farkında olarak kimi zaman ise farkında olmadan iletişim temasları kuruyoruz etkili iletişim değince genellikle ilk aklımıza birebir kurulan diyaloglar geliyor değil mi ? Aslında öyle fakat etkili iletişim sadece birebir diyaloglar ile değil yazılarla da olabiliyor...
Esasında etkili iletişim için insanların çoğu özel yazılar hazırlar ve seçici olurlar yada birebir etkileşimler için vücut dili kullanırlar aslında bunların hepsi bana göre yapmacık olduğudur bir insanın özüde sözüde doğal olması oldukça önemlidir doğal olduğunuzda zaten hertürlü mimik hareketleriniz ve vücut dilinizde doğal olacaktır Yazıları yazarken objektıf olduğumuz gibi doğal samimi şeffaf ve en önemlisi ise doğruculuk üzere olmamız gerektiğidir..
Fakat işin esası keşke benim söylediğim gibi ilerlese ne yazık ki süreç böyle işlemiyor Etkili iletişim karşı tarafla kurabilmeniz için karşı tarafı iyice süzmeniz gerekiyor yani diyaloga girmeden evvel geçen kısa süre zarfında onu iyice süzmeeniz gerekiyor yada etkili iletişim yapacağınız yer topluluk içerisinde bir sunum olacaksa konuşmaya başlamadan evvel elinizdeki evraklarla 1-2 dakika oynayın sonrasında önünüzdeki bardaktan da 2 yudum su için böylelikle size 2.5 dakika zaman kazandırmış olacağız ...
Hiç dikkat ettiniz mi konuşmacılar konuşma yapmadan evvel bunları bir kaç kere yaparlar bunun esas temel sebebi zaman kazanmak değil hitap edeceği kitleyi süzmesi ve hedef kitleye göre vücut ve söylem dili ifade edecek olmasıdır...
Aklınız karşımasın hemen örnek vereyim...
Ben diyelim konuşmaya çıkacağım hedef kitleye sesleneceğim böyle durumda elimdeki kagıtlarla biraz oynayıp önumdeki suyu yavaş yavaş içeceğim sonrasında podyumda konuşma yapmadan evvel ufak bir gülücük tebessümü kitleye atacağım böylelikle ortama pozitif enerji yayacağım kazandığım zamanla etrafımdaki insanların giyimlerine kuşamlarına yüz ve mimik hareketlerine göre yapmam gerektiği olacak şurada yanlış anlamayın insanları giyimine göre ayırmıyoruz aksine etkin iletişim için anlaşılır bir dilin ve ifadenin kitlenin tamamına ulaşması için yaptığımız kısa bir envanter diyelim...
Hitap edeceğimiz dil zengin bir elit kısım ise bu kısım biraz nasıl desem affınıza sığınırım şımarık ve beğenmişlik hissinde olurlar böyle bir ortamda kullanacağınız dil onların savaşçı diline yakın olması gerekiyor çünkü elit insanlar savaşçı insanlardır ve sizde savaşçı olmanız gerekiyor herneyse bana kalırsa doğal olmanız her kitleye eşit mesafede durmanız daha önemli olur diyebilirim..
İnsanların anatomisini ve yapısallıklarını çıkarabilmeniz gerekiyor birebir etkileşimde olduğunuz ikili diyaloglara dönelim ileetişim kurmaya başladığınızda ilk yapacağınız işlem karşı tarafın elini sıkmak olur bu otoritenin ve kontrolün sizde olduğunu karşı tarafa yansıtır fakat el sıkmanında bir yöntemi vardır eger elinizi sıkarken eliniz altta kalırsa sizin kontrolü kaybettiğiniz karşı tarafın kontrolünde olduğunuz anlamına gelir eğer eliniz yukarı gelecek şekilde tokalaşma yaparsanız karşı tarafa güçlü olduğunuzu ve kontrolün bende olduğunu söylersiniz sadeece el sıkma ile kalsa olmuyor devamında yüz ve mimiklerinizde sert bakıştan ziyade güven veren bir pozisyon ama kararlı ve güçlü bir portföy çizmeniz gerekiyor..bana kalırsa doğal olmak bence daha değerli
Mimik hareketlerinden sonra iletişim için ilk merhaba diyen siz olmalısınız çünkü burada ilk konuşma sizin kontrolünüzde olması gerekiyor eğer kontrol sizde ise ikili iletişimde kontrol sizde olur anlamına gelir...
Bunların kazanımları olduğu kadar kayıp yanları da vardır iletişimde önde olmak ve oto kontrolü sağlamak güzeldir fakat karşı tarafa samimi olmadığınız ve sahte gülüşler sunduğunuz anlamına gelir buda karşı tarafın size puanlaması anlamına gelir...Bu kayıp zamanla kendini hissettir ama sadece 1 kere görüyorsanız sorun teşkil etmez...
Hadi birlikte bir etkili iletişim yapalım..
Kurgumuz şu olsun..
Fabrikanın satış danışmanıyız ve fabrikamızdan ürün ve hizmet almak isteyen çinli grup şirketimize gelmiş olsun bunun için etkili iletişim dili sergileyelim bakalım nasıl olacak devamında sizlerde okuduktan sonra puanlamasını siz verin ama buraya yazmayın..
Etkili iletişim sadeece diyaloglar değildir bir çok nesne ve objelerde etkili iletişim için kullanılan araç ve gereçlerdir...neyse konuya dönelim..
Şirketimizin satış sorumlusuyum...fakat çinli bir grup geliyor onları ofisimde agırlayacak halim yok değil mi neticede yüklü ticarette yapabilirler düşük ticarette bu tamamen benim satıştaki performansıma bağlı...
Öncelikle şu prensipleri unutmamak gerekiyor
Satış için ülkenize gelen misafirleri havalimanından almanız oldukça önemli bu şirketinizin güçlü ve güvenilir olduğunu gösterir devamında havalimanına göndereceğiniz araç otomobil olmaması gerekir tamamiyle panelvan tipi içi konforlu bir araç olması gerekiyor kiralayabilirsinizde size kalmış..
Bu aşamaları sağladıktan sonra gelelim ben ne tür hazırlıklar yaptım ona birlikte bakalım....
Hazırlık aşamalarımı 3 basamaklı kurmak isterim..
1-Konum ve Oturum hazırlıkları
2-Görsel sunumum
3-Son kapanış merasimleri..
Son düzenleme: